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Les montants chargés sur le site sont en dollars canadiens. Pour les commandes extérieures, vous avez accès à un lien de taux de change dans chaque fiche détaillée sur les produits visités ($) afin de voir le taux du jour, mais celui-ci sera calculé par votre fournisseur de crédit.

Par Internet
Il est obligatoire que l’adresse de livraison de votre achat soit la même que l’adresse du détenteur de la carte de crédit.

PayPal
Les paiements PayPal sont uniquement pour les achats par Internet.

Téléphonique
Les paiements acceptés sont Visa et Master Card. Il est obligatoire que l’adresse de livraison de votre achat soit la même que l’adresse du détenteur de la carte de crédit.

Livraison et frais de transport
Conditions obligatoires:

L’adresse de livraison et le nom, doivent absolument être les mêmes que celui du détenteur de carte de crédit utilisé lors de l’achat en ligne.

Date d’envoi:
Les commandes reçues pour les items en inventaire, seront traitées et envoyées dans les 48 heures à l’exception de certaines périodes dans l’année (ex : Congés fériés, Vacances estivales).

Délai de livraison:
Noter qu’un délai de traitement pour la préparation d’envoi prend de 12 à 24 heures. Les commandes passées pour les adresses de livraison à l’extérieur du Québec sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours. Des frais de livraison supplémentaires selon le poids et la distance de livraison de la commande peuvent s’appliquer.

Dans le cas d’un jour férié, il se peut que la livraison soit retardée. Nous observons plusieurs fêtes nationales et provinciales partout au Canada. Si vous habitez une région qui observe une fête mais vous n’êtes pas certain du jour de livraison, veuillez nous contacter.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique 24 heures sur 24, ou par téléphone au (418) 845-4045 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 HNE pour le service web, ou pour toutes informations sur nos produits, consulter nos heures d’ouverture de bureau.

Pour un envoi au Québec et au Canada
De 1 à 3 items: 10 $ pour 1 item et 2 $ par item supplémentaire

Pour un envoi au États-Unis** :
De 1 à 3 items: 10 $ pour 1 item et 2 $ par item supplémentaire

Délais de livraison:

Au Québec: de 5 jours ouvrables
Au Canada: de 7 jours ouvrables
Aux États-Unis: de 5 à 10 jours ouvrables

** Les commandes États-Unis doivent être reçues par le biais du site web. Les coûts de transport vous sont confirmés au moment d’effectuer l’achat sur notre site web ainsi que le détail du mode de paiement, crédit Visa ou MasterCard.

Frais de transport:
Le coût de base est chargé selon votre région (voir grille ci-haut). L’autorisation PayPal est requise pour faire l’envoi de la marchandise. Voir jusqu’à 24 heures (heures ouvrables) lorsque les items sont en inventaire.